Государственная система обеспечения сохранности всей совокупности жилых зданий, определенная «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», предусматривает выполнение комплекса и взаимосвязанных ремонтно-восстановительных мероприятий (рис. 1), осуществляемых преимущественно в плановом порядке. Система основана на принципе обеспечения безотказности всех конструкций, инженерного оборудования и помещений плановыми профилактическими ремонтно-восстановительными работами с заданным уровнем надежности и выполнением неплановых аварийно-диспетчерских работ в межремонтный период.

Эксплуатационные организации независимо от ведомственной принадлежности, вида обслуживания (хозяйственным или подрядным способом) обязаны осуществлять:

техническое обслуживание (ТО) — комплекс ежегодно проводимых с установленной периодичностью профилактических мероприятий, обеспечивающих безотказное функционирование зданий и всех его помещений. К мероприятиям ТО относятся работы по обеспечению нормативных режимов и параметров, регулированию и наладке инженерного оборудования и систем здания, контролю и учету технического состояния элементов здания и благоустройства придомовой территории, выявлению появившихся в них неисправностей, устранению в процессе контроля мелких неисправностей;

текущий ремонт (TP) — комплекс работ по поддержанию установленных эксплуатационных показателей здания (элемента). К текущему ремонту относятся плановые профилактические ремонты, мероприятия по подготовке к сезонной эксплуатации, аварийно-диспетчерское обслуживание;